Eksploatacja aut wymaga systematycznych działań związanych z kontrolą techniczną, konserwacją i diagnozowaniem usterek. Wraz ze wzrostem poziomu zaawansowania technologicznego pojazdów wzrasta znaczenie dokładnych procedur diagnostycznych, które pozwalają wykrywać nieprawidłowości w pracy układów mechanicznych i elektronicznych. Serwis samochodowy stanowi miejsce, w którym prowadzi się czynności mające na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania pojazdu poprzez naprawy albo przepływ zużytych elementów.